Mercredi 31 janvier 2007
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Pour inaugurer dans la bonne humeur ce retour du Wetta Blog, voici un épisode de la vie de l’éditeur mosellan qui plaira aux nostalgiques de la rubrique « Rions un peu »…
Voiiiilà :
Courant Décembre je reçois un retour en provenance de la FNAC Toulon. Pour ceux qui l’ignorent, un retour est un colis contenant des livres invendus. En temps normal, le magasin signale qu’il a en stock tel ou tel book depuis x temps et que, voilà, il pense ne plus pouvoir le vendre et demande à son fournisseur d’établir un bon confirmant qu’il accepte que le libraire lui retourne ce(s) livre(s). Seulement là, sachant pertinemment que je ne suis pas frappé d’amnésie chronique, j’avais la certitude de ne pas avoir été contacté par la FNAC de Toulon en vue d’un retour et, donc, que je n’ai jamais établi de bon.
J’ouvre le colis et, ô surprise, je trouve joint à plusieurs de mes books, un livre édité par un concurrent, et un bon de retour adressé à… Makassar, 8 rue Pelleport, Paris.
Soit.
Je rappelle aux lecteurs qu’il s’agit bel et bien du Blog de Wetta, kleindal 46, Longeville lès St-Avold et pas de celui de Makassar.
Vous avez compris…
Je téléphone donc à la FNAC Toulon et explique qu’il y a eu une petite erreur au niveau de ce retour qui visiblement ne m’était pas adressé et suivant leurs consignes, je le retourne à Toulon avec un justificatif de paiement pour me faire rembourser les frais d’envoi.
Le temps s’écoule doucereusement quand, quelques semaines plus tard, le téléphone sonne : FNAC Toulon, une certaine Mélanie veut me parler.
Je vous résume :
« -Oui, c’est quoi cette histoire ? Vous nous avez refusé un retour, c’est pas possible ça !
-Je ne vous ai pas refusé un retour, je vous ai renvoyé un colis qui ne m’était pas destiné
-Quoi ? mais c’est bien vos bouquins qu’il y a dans ce colis, non ?
-Si, entre autre. On y trouve aussi un livre qui n’a strictement rien à voir avec mon catalogue et surtout un bon de retour adressé à Makassar. Moi être WETTA, pas Makassar, toi comprendre ?
-De toute façon avec vous c’est le bordel, nous c’est la dernière fois qu’on prend vos bouquins !
-(profonde inspiration) C’est pas moi qui envoi des colis dans la nature avec un bon de retour adressé à quelqu’un d’autre que le destinataire et des bouquins qui n’ont rien à voir avec la choucroute.
-Oui, c’est vrai, c’était une erreur mais pourquoi vous avez renvoyé le colis ?
-…
-Allô ?
-Je dois vraiment répondre à ça ? Vous me demandez pourquoi je vous renvois un colis qui contient des bouquins qui ne m’appartiennent pas et un bon de retour adressé à une entreprise dont je ne fais pas partie ? Mais si vous voulez une réponse plus complète, je peux aussi vous préciser que les bouquins du colis, je parle de ceux m’appartenant, sont dans vos stocks depuis 1 an et 3 mois, hors la capacité de retour a été fixée à 1 an, vous n’avez donc même plus la possibilité de me les retourner, il fallait bouger avant et surtout il fallait m’envoyer un bon de retour adressé à Wetta, pas à Makassar, et le bouquin là, c’est un cadeau ou quoi ? Non ? alors qu’est-ce qu’il FOUT dans ce colis ??!! »
Mon portable commençant à chauffer et l’autre ‘brutie au bout du fil étant vraiment trop co…, je raccroche et me lance dans la rédaction d’un courrier que j’adresse à la direction de la FNAC Toulon où j’explique pourquoi j’ai renvoyé ce putain de colis et demande des explications sur les pratiques freestyles de Mélanie, adepte de l’envoi sauvage de colis contenant tout et n’importe quoi pourvu qu’il soit destiné à une personne différente de celle indiquée sur l’adresse.
Epilogue :
A ce jour, toujours aucune nouvelle de la direction de la FNAC Toulon (y’a-t-il seulement une direction à la FNAC Toulon ?), je n’ai pas été remboursé de mes 11€ de frais d’envoi (je vais pas en crever, mais c’est pour le principe), et le plus triste c’est que vous ne trouverez plus jamais de books Wetta à la FNAC Toulon parce que Mélanie ne sait pas se démerder avec ses stocks.
Reste plus qu’à commander tes books sur Wetta.net, ami de Toulon.
Good night and good luck !
